الأسئلة الشائعة
أسئلة عامة عن طريقة عمل كار إنجين. للأسئلة الخاصة بخدمة معينة، تجدها في صفحة كل خدمة.
ما الفرق بين هذه الخدمة والورشة الثابتة؟
الخدمة المتنقلة تركز على الفحص والإصلاحات الخفيفة والمتوسطة في موقعك. إذا احتاج العطل رافعة أو تجهيزات ورشة ثابتة، نوضح ذلك ونوجهك للخيار المناسب.
كيف يتم تحديد التكلفة؟
لا يوجد سعر ثابت معلن لكل الحالات لأن التكلفة تعتمد على نوع العطل والقطع المطلوبة. يتم توضيح التكلفة المتوقعة بعد وصف العطل أو فحصه، ولا يبدأ أي عمل دون موافقتك.
كيف تحددون منطقة التغطية؟
نطلب مشاركة موقعك عبر واتساب، ثم نوضح لك إذا كانت المنطقة والفني متاحين في ذلك الوقت.
هل يمكن التواصل لتحديد موعد لاحق وليس فقط في حالات الطوارئ؟
نعم، يمكنك التواصل عبر الاتصال أو واتساب لتنسيق الوقت المناسب حسب توفر الفني.
ما المعلومات التي يفضل إرسالها عند التواصل؟
الموقع، نوع السيارة، ووصف مختصر أو صورة/فيديو قصير للعطل. هذا يساعد على توجيهك للخدمة الصحيحة بسرعة أكبر.
هل تتعاملون مع كل أنواع السيارات؟
نتعامل غالبًا مع مختلف أنواع السيارات الشائعة. إذا كان العطل يحتاج قطعة أو تخصصًا نادرًا، نوضح ذلك عند الفحص.
هل يوجد ضمان على القطع أو الإصلاح؟
أي تفاصيل متعلقة بالضمان تُحدَّد وتُتفق عليها مباشرة مع الفني حسب نوع القطعة أو الخدمة وقت التنفيذ، ولا يلتزم الموقع بمدة أو شروط موحدة تشمل كل الحالات.
ما طريقة الدفع؟
يتم الاتفاق على طريقة الدفع المناسبة مباشرة مع الفني عند تنفيذ الخدمة.
أسئلة حسب الخدمة
لم تجد إجابة سؤالك؟
راسلنا مباشرة وسنجيبك بأسرع وقت ممكن.